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铝合金门窗加盟店注重服务,才能走得更长远

来源:m.dejiyp.com发布日期: 2020.07.18

铝合金门窗终端加盟店在地方门窗市场中竞争激烈,很多门窗经销商都把门店运营和发展重点放在如何吸纳更多的用户上,认为消费用户越多,订单量和销售额越大,就代表门店发展得越好,能够走得更长远。无可非议的是,业绩的确是直接推动门店发展的原因,但是门店走得是否长远,并非只看门店的销量,还要看门店的服务。做生意靠的就是口碑,只有服务做到位,门店才能建立好口碑,才能抓住消费用户的心,才能稳定长远地发展。

 

 

 

门窗市场的竞争已经非常激烈了,消费者的维权意识也在不断增强,门店是直接面对消费用户的,在面对用户提出的问题时不及时积极解决,便很有可能败坏门店的形象和口碑,直接降低了门店的竞争力。

 

当用户走进门店的时候,工作人员应该表现出友好的欢迎态度,这样会给用户留下亲切的第一印象。工作人员在销售门窗时,应当尽可能真实、全面地为用户推荐、讲解相关的产品,为客户营造舒服的选购氛围。大多数的门窗加盟店的销售服务还是很到位的,在服务体系中,加盟店最忽视的是售后服务这一方面,而售后服务,恰恰是决定用户对门店服务评价的关键。

 

 

很多铝合金门窗门窗经销商会认为售后服务不重要,产品卖出去了,货款到手了,业绩达成了,便对于售后不管不顾了。用户在使用门窗时遇到问题或者对门窗质量、或者安装工艺等方面提出质疑并要求经销商进行服务处理时,经销商只是一味地拖延,不想处理和解决问题,结果只能使用户的不满情绪越来越大,双方都陷入了僵持的状态。用户体验感不佳,经销商被投诉困扰,这对双方都产生了不良的影响,就得不偿失了。

 

 

在用户提出问题的时候,经销商应当第一时间进行积极的反馈,去了解问题,并且尽最大的能力去解决,在个人解决不了的情况下,可以和门窗厂家联系,请求铝合金门窗厂家协助解决,放任不管是最不明智的做法。只有认真对待用户的需求,才能在激烈的市场竞争中抓住用户的心,占得先机,并且得到持续稳定的发展。


标签:铝合金门窗

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